Alles documenteren
Zo begon ik elk gesprek, elke interactie op te nemen. Ik wilde alles voor me hebben, zo helder als wat. Sinds ik de klacht heb ingediend, zijn Sandra en Anne verdwenen. Ik wilde niet toestaan dat ze gebeurtenissen konden uitwissen of konden ontsnappen zonder de consequenties onder ogen te zien. Ik was vastbesloten om diep te graven, om de hele waarheid boven water te krijgen die Joyce verdiende te weten.
Alles documenteren
Opgeroepen door Risicomanagement
Een professional op het gebied van risicomanagement leidde me een rustige, privékamer binnen. Haar uitdrukking was ernstig, maar ik had inmiddels geleerd om niet te veel te verwachten. “Waarom denk je dat de verpleegkundigen hebben gelogen?” vroeg ze en kwam meteen ter zake. Ik haalde diep adem en leunde achterover in mijn stoel, terwijl ik het gewicht van mijn woorden voelde en de waarheid die ik moest delen.
Opgeroepen door Risicobeheer